Pečovatelská služba Charity Šumperk patří mezi certifikovaná pracoviště jako jediná Charita v České republice

Dne 27. srpna 2024 proběhlo u nás na Charitě Šumperk hodnocení Značky kvality v sociálních službách, které hodnotí Asociace poskytovatelů sociálních služeb. O tuto prestiž se ucházela naše pečovatelská služba, jelikož hodnocení se mohou účastnit zařízení pobytová, terénní či ambulantní. Hodnocení předcházela velká příprava jak pracovníků, tak i seznámení uživatelů se skutečností, že chceme žádat o značku kvality a co je bude přibližně čekat.

Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od dané sociální služby očekávat.

Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele sociální služby.

Rozhodnutí o výsledku jsme se dozvěděli dne 29. září 2024. Z maximálně možných 5 hvězdiček a 500 bodů hodnocení obdržela Charita Šumperk za pečovatelskou službu 4 hvězdičky a 421 bodů. S tímto výsledkem jsme nadmíru spokojeni, ale víme, že je vždy co zlepšovat. Ráda bych za sebe poděkovala celému týmu pečovatelské služby za jejich každodenní práci, ale i našim uživatelům, kteří byli součástí tohoto hodnocení.

Děkujeme také Nadaci ČEZ, díky jejíž finanční podpoře 200 000 Kč jsme mohli celý certifikační proces absolvovat.

Bc. Jarmila Davidová, DiS., vedoucí sociálních služeb Charity Šumperk